Términos y Condiciones

Términos y Condiciones Masdeuno.cl

GENERALIDADES

Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio Web www.masdeuno.cl y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web.

En este sitio Web podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes o servicios que se exhiben aquí.

Le recomendamos que lea detenidamente estas Condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas para su información.

Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con Masdeuno.cl por medio de este sitio web.

El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.

Masdeuno.cl, por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496. Además, Masdeuno.cl adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

COMUNICACIONES

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo, Masdeuno.cl designa como representante especial a Equipo Más de Uno, disponible en el correo masdeunochile@gmail.com; y en el Whatsapp de Servicio al Cliente +5693303159, domiciliado para estos efectos en Avenida Providencia 1208, Providencia, RM, Chile.

Masdeuno.cl se obliga a que en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:

a) Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje. b) Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por Masdeuno.cl y la obligación de Masdeuno.cl de suspender esos envíos. c) Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos. d) La identificación del anunciante con su denominación comercial.

Masdeuno.cl cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.

LIBERTAD DE NAVEGACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer clic donde el sitio web de Masdeuno.cl ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase “he leído y aceptado” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.

CÓMO COMPRAR

Para hacer compras en este sitio deberá seguir los siguientes pasos:

1. Para iniciar el proceso de compra es necesario que confirme haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
2. Seleccione el producto que le interesa y agréguelo a su “carro de compra”.
3. Seleccione el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio.
4. Seleccione el medio de pago.
5. Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla una descripción del producto, precio, indicación de costo de envío si corresponde, medio de pago, valor total de la operación y un número único de la orden, con la cual podrá hacer seguimiento de ella.
6. Envío de la información al correo electrónico registrado.
7. La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.
8. Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto, de acuerdo con el modo de entrega que se hubiera seleccionado.

En caso de tener dudas e inquietudes posterior a su compra puede contactarnos escribiendo a masdeunochile@gmail.com.

Al aceptar nuestros términos y condiciones está aceptando nuestro modelo de despachos y retiros.

MEDIOS DE PAGO

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

• Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con Masdeuno.cl.
• Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con Masdeuno.cl.
• El pago con tarjetas se realizará a través de portales de pago como Flow, Mercado Pago u otro similar, que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.

Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Masdeuno.cl, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Masdeuno.cl.

ENTREGA DE PRODUCTOS

Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario.

DERECHOS Y GARANTÍAS

Garantía Legal: El Consumidor tiene derecho a la garantía legal por 6 meses de todos los productos de nuestra tienda, en conformidad a la ley sobre protección de los derechos de los consumidores.

Si el producto presenta fallas o defectos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optar entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.

Se considerará como falla o defecto:

1. Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplan con las especificaciones.
2. Si los materiales, partes o piezas no correspondan a las especificaciones que ostenten.
3. Productos que, por deficiencias de fabricación, no sea enteramente apto para el uso al que está destinado.

Cambios y Devoluciones: Por motivos de higiene, y dado que la ropa interior es un producto de uso personal, no se realizan cambios ni devoluciones de productos por motivos de talla, gusto personal o disconformidad con el modelo. Le recomendamos comprar informado y seguro de su talla.

Solo se aceptarán cambios o devoluciones en caso de fallas de fabricación (Garantía Legal), y siempre que el producto no haya sido usado.

Derecho de Retracto: En conformidad con la ley, el derecho a retracto no aplica a bienes de uso personal. Por la naturaleza de nuestros productos (ropa interior), no existe el derecho a retracto una vez realizada la compra.

RESPONSABILIDAD

En ningún caso Masdeuno.cl responderá por:

1. La utilización indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos.
2. Daños o eventuales daños que se le puedan causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda.
3. El acceso de menores de edad o personas sin capacidad.
4. Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su contraseña, luego de realizada la compra.

SEGURIDAD DE DATOS Y CLAVE

Masdeuno.cl adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de sus datos y clave secreta.

Datos personales: De conformidad con la Ley 19.628, los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de Masdeuno.cl y serán destinados única y exclusivamente para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas. Masdeuno.cl jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico.

Documentos Electrónicos: Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa MÁS DE UNO SPA, Rut: 78122442-1, para que el documento tributario correspondiente de esta transacción, le sea entregada solamente por un medio electrónico.

ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO

Masdeuno.cl no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a disposición del usuario. Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio se referirá a operaciones futuras, sin afectar derechos adquiridos por los consumidores.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en este sitio son propiedad de Masdeuno.cl o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de sus marcas.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de Masdeuno.cl será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile.